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  本报讯 （记者 张娟娟） 近来，国网交城县供电公司西营供电所的工作人员在上门为返乡居民供给服务时，仔细发现李先生家中的一处线路因长时间露出在外，受风吹日晒影响呈现外皮破损的状况。为保证安全，工作人员当即进行了线路替换，及时消除了这一安全隐患。

  跟着新年的日益接近，很多外出务工人员返乡新年，导致用电需求飞速添加。为应对这一应战，国网交城县供电公司迅速行动，推出了一系列交心服务行动，全力保证返村夫员新年期间用电无忧。

  该公司提早布局，精心组织各供电所职工对辖区内的配电线路和设备做全面排查，特别是对返村夫员会集的村落，要点查看了变压器、配电箱以及有几率存在老化问题的线路。这一“拉网式”排查保证了电网的安全安稳运转。

  为便利返村夫员处理用电事务，国网交城县供电公司继续优化服务流程。在营业厅内，特别设立了“返村夫员服务专窗”，由事务主干值守，供给咨询、办电、交费等一站式快捷服务。一起，公司还大力推广线上处理途径，经过社区公告、微信群推送等多种办法，引导用户使用手机APP轻松处理事务，并具体解说操作过程，让返村夫员实在感受到线上办电的快捷与高效。

  此外，公司还分外的注重安全用电宣扬。在人员密布场所设置宣扬点，发放安全用电手册，具体解说冬天安全用电知识和家庭常见用电毛病扫除办法。工作人员更是走进返村夫员家中，责任查看室内线路、插座、开关等，保证用电安全。特别是关于老人和儿童，工作人员耐性解说用电安全需求留意的几点，进步他们的自我维护才能。

  “咱们将继续重视新年返乡客户的用电需求，以愈加优质的服务看护万家灯火，让广大群众度过一个亮堂、温暖、吉祥的新年。”国网交城县供电公司副经理王振表明。